“杜絕虛假宣傳、不明扣費、單方面條款等不規(guī)范經(jīng)營行為……落實國家提速降費要求,持續(xù)擴大高速寬帶城鄉(xiāng)覆蓋范圍,按照國家統(tǒng)一部署取消流量漫游費,不斷提升電信用戶獲得感。”在日前召開的全省電信服務工作媒體通氣會上,河北電信、河北移動、河北聯(lián)通三家公司共同簽署承諾書,承諾依法經(jīng)營、誠信服務。
省通信管理局相關負責人在會上表示,2017年我省深入實施網(wǎng)絡提速降費,全省移動流量資費和互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入資費降幅分別達到56.2%(居全國第10位)和16.8%(居全國第2位),中小企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)專線資費降幅15%以上,國際長途電話資費降幅達到90%。對邯鄲聯(lián)通“不限量套餐”宣傳不規(guī)范問題,給予了全省通報批評。
加大網(wǎng)絡提速降費力度、持續(xù)開展通信行業(yè)行風建設暨糾風工作、提升改善營商環(huán)境,2018年我省電信服務工作將在這三個方面聚焦發(fā)力。
確保用戶在今年7月1日前享受到取消流量漫游費這一紅利。我省今年將進一步降低移動流量資費水平、中小企業(yè)寬帶和專線使用成本??傮w降低移動流量每G每月的資費水平,年內(nèi)至少降低30%。
持續(xù)開展通信行業(yè)行風建設。進一步優(yōu)化流程,強化時限、實效管理,持續(xù)做好用戶申訴處理工作。督促企業(yè)堅持問題導向,解決社會關注和用戶反映強烈的熱點難點問題。強化服務質(zhì)量監(jiān)管,加強監(jiān)督檢查,嚴肅查處電信企業(yè)服務和收費違規(guī)行為。
做好“放管服”改革。維護信息通信市場秩序,開展互聯(lián)網(wǎng)接入服務市場清理、規(guī)范校園電信業(yè)務市場經(jīng)營行為、防范打擊通信信息詐騙等專項行動。充分利用工信部許可審批管理系統(tǒng),提高審批效率,實現(xiàn)網(wǎng)上一次申請、當場領證。加強事中事后監(jiān)管,實施電信業(yè)務經(jīng)營信息年報和公示制度,建立健全電信業(yè)務經(jīng)營不良名單和失信名單。